Responsable de les dades personals: Ruth Sancho Muñoz CIF 38827923J amb domicili al carrer Jaume Borrell 8 1º1º 08350 Arenys de Mar, endavant EL GESTOR DEL LLOC WEB, i el correu electrònic de contacte del qual és info@podologiaarenys.com.
Dades sol·licitades al lloc web i finalitat del tractament.
•Nom, cognoms i correu electrònic als formularis de contacte: per realitzar qualsevol contacte directe amb EL GESTOR DEL LLOC WEB, ja sigui per plantejar dubtes, comentaris, suggeriments, sol·licitar un servei o producte, o qualsevol altra informació. No subministrar les dades personals mínimes necessàries impossibilitarà a EL GESTOR DEL LLOC WEB de respondre a la petició.
• Nom i correu electrònic: per poder fer comentaris al bloc del lloc web.
• Nom, cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic, número d’identificació fiscal: se sol·licitarà aquesta informació al moment del pagament del servei, això per tal de processar tot allò relacionat amb el client.
• Nom, telèfon i correu electrònic per a newsletter: amb el degut consentiment exprés i voluntari del titular de les dades, se sol·licitarà al lloc web la informació mínima necessària per enviar un butlletí comercial automatitzat, on s’informarà sobre publicitat, promocions i altra informació de els serveis i/o productes oferts pel GESTOR DEL LLOC WEB
• Correu electrònic: se sol·licitarà el correu electrònic per poder accedir a l’àrea de client, d’acord amb les dades subministrades al moment de crear el compte.
Si l’usuari té menys de 16 anys, haurà de tenir l’autorització dels seus pares o tutors legals per lliurar les dades personals. EL GESTOR DEL LLOC WEB no té manera de comprovar efectivament l’edat dels usuaris, per la qual cosa queda eximida de qualsevol responsabilitat, si l’usuari no compleix amb allò indicat aquí.
EL GESTOR DEL LLOC WEB en tot moment vetllarà perquè l’ús que es dóna al lloc web, als continguts, i al tractament de les dades personals de l’usuari, es facin de la manera més correcta. Per això, l’usuari sempre podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació, portabilitat, oblit o oposició, tot això en fidel compliment de les directrius de les lleis que regeixen la matèria, escrivint a info@podologiaarenys.com.
En cap moment EL GESTOR DEL LLOC WEB compartirà amb tercers les dades que posseeix. En cas de fer-ho per complir amb els serveis contractats per algun participant, enviar la newsletter, complir amb exigències legals o per a l’administració del lloc web, es proporcionaran els deguts acords de confidencialitat entre les parts.
Els enllaços a tercers que es puguin trobar al lloc web tenen polítiques de privadesa alienes a EL GESTOR DEL LLOC WEB. L’accés a aquests llocs haurà de ser responsabilitat de lusuari, sent la seva responsabilitat conèixer-les i la seva decisió acceptar-les o no.
FORMULARIS
El lloc web disposa de 4 tipus de formularis:
De contacte: l’usuari, client o participant podrà trobar formularis que facilitaran la comunicació amb EL GESTOR DEL LLOC WEB, per plantejar dubtes, comentaris, sol·licitar un pressupost, reservar algun dels serveis oferts al lloc web o exigir algun dret que tingui. No subministrar les dades personals mínimes necessàries impossibilitarà a EL GESTOR DEL LLOC WEB respondre a la petició. Aquest tractament es considerarà legítim per ser part d’una diligència precontractual. El servidor del lloc web i del correu electrònic del GESTOR DEL LLOC WEB seran els encarregats del tractament.
De publicitat: se sol·licitarà als usuaris, compradors o participants el seu consentiment exprés i voluntari per lliurar al GESTOR DEL LLOC WEB, les mínimes dades necessàries per enviar publicitat i informació comercial relacionada amb els serveis i/o productes oferts pel GESTOR DEL LLOC WEB, perquè s’afegeixi a un fitxer automatitzat de correu màrqueting gestionat per l’encarregat del tractament que s’indica més baix. El tractament de les dades personals que es trobin en aquesta secció s’ha fet amb el consentiment del titular de les dades.
Per a comentaris al bloc: per tal d’evitar el correu brossa, missatges inadequats, i fer un correcte seguiment, se sol·licitarà a l’usuari el seu nom, email i lloc web per identificar-lo en els comentaris que vulgui fer a les entrades del bloc. Aquestes dades seran visibles per a altres usuaris del lloc web. Si no voleu que les dades siguin visibles per altres persones, haureu de comunicar-vos amb EL GESTOR DEL LLOC WEB a info@podologiaarenys.com. El servidor del lloc web serà l’encarregat del tractament i que es realitzarà amb el consentiment del titular de les dades
Per processar la sol·licitud del servei: se sol·licitarà als usuaris, clients o participants les seves dades perquè EL GESTOR DEL LLOC WEB pugui processar els serveis sol·licitats pel client. Tractament legítim de dades personals per la relació contractual que existeix amb el client o participant. Les dades seran guardades al servidor del lloc web.
ENCARREGATS DEL TRACTAMENT
EL GESTOR DEL LLOC WEB necessita el suport de tercers per oferir adequadament els seus serveis i productes, amb els quals celebra els deguts acords de confidencialitat i verifica el compliment de les normatives sobre protecció de dades personals.
Les dades subministrades a aquests tercers no podran ser utilitzades per a altres fins no autoritzades pel titular de les dades.
En compliment dels principis d’informació i transparència, es fa saber que aquests tercers són:
• Mailchimp: utilitzada per automatitzar els butlletins d’informació comercial i enviar al correu electrònic del titular de les dades, publicitat dels productes i/o serveis oferts al lloc web. Servei a càrrec de l’empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada als Estats Units d’Amèrica. Té un conveni de seguretat anomenat Escut de Privadesa, d’acord amb les exigències del Comitè Europeu de Protecció de Dades que es pot consultar aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000TO6hAAG&status=Active. Per a més informació sobre la seva política de privadesa pot ingressar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
• Asana: Aplicació utilitzada per organitzar i administrar les activitats de treball. Aquest servei és prestat per l’empresa Asana, Inc., la qual es troba ubicada al 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 i pot contactar-se a través del correu electrònic privacy@asana.com. Si voleu obtenir més informació sobre la vostra política de privadesa podeu consultar: https://asana.com/terms
• Active campaign: Utilitzada per a l’email màrqueting i gestió de clients. Aquest servei estarà càrrec de la companyia ActiveCampaign, LLC, l’oficina de la qual està ubicada a la ciutat de Chicago, EUA. Han subscrit l’Escut de Privadesa (Privacy Shield) que pot ser verificat en aquest enllaç https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active. Podeu veure més informació sobre política de privadesa aquí a https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
• Zapier: És una eina utilitzada per automatitzar tasques. L’empresa, Zapier Inc., es troba ubicada a Zapier, Inc., 548 Market St # 62411, San Francisco, CA 94104 – 5401 i pot contactar-se a través del correu electrònic contact@zapier.com. La seva política de privacitat es pot observar a l’enllaç https://zapier.com/privacy/
• Google: Eina utilitzada com a gestor de dades per a visitants. Aquest servei és a càrrec de l’empresa Google LLC, ubicada a Mountain View, Califòrnia, Estats Units d’Amèrica, compta amb la subscripció de l’Escut de la privadesa entre la UE-EUA. que pot ser consultat a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si voleu obtenir més informació sobre la vostra política de privadesa podeu consultar: https://policies.google.com/privacy
• Lead Pages: Eina utilitzada per crear llocs web, pàgines de destinació i finestres emergents, entre d’altres. Aquest servei és prestat per l’empresa Avenue 81, Inc., la qual es troba ubicada a 107 Cheapside, Londres i pot contactar-se a través del correu electrònic legal@ave81.com. La seva política de privadesa es pot observar a l’enllaç https://www.leadpages.net/privacy
• Apple: Eina utilitzada com a gestor de dades per a visitants. Aquest servei és prestat per l’empresa Apple Inc., la qual pot contactar-se a través de l’enllaç https://www.apple.com/la/contact/ i la política de privadesa de la qual pot observar-se a https://www.apple.com /legal/privacy/en-ww/
• Siteground: Proveeix el servei d’allotjament web a través de l’empresa SiteGround Spain SL. La seva seu europea es troba ubicada a Espanya, C/ Serrano 1, º 28001 Madrid i la seva política de privadesa pot observar-se a https://www.siteground.com/privacy.htm
• SERED: Proveeix el servei d’allotjament web a través de l’empresa SERED HOSTING S.L. La seva es troba ubicada al c/ Rúa do Progreso 177 , 1r A Rua de Valdeorras, Ourense, Galícia. Espanya, i la seva política de privadesa pot observar-se a https://sered.net/legal
• WEBEMPRESA: Proveeix el servei d’allotjament web a través de l’empresa Webempresa Europa S.L. La seva es troba ubicada al Almagro 11 6o 7a 28010 Madrid i la seva política de privadesa pot observar-se a https://www.webempresa.com/informacion-legal.html
• Calendly: Eina utilitzada per agendar reunions, l’empresa es troba ubicada el 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, poden ser contactats a través del correu electrònic support@calendly.com. Compte amb la subscripció de l’Escut de la privacitat entre la UE-EE.UU. i Escut de la privadesa entre Suïssa – EUA, que podeu consultar a https://calendly.com/pages/privacy i la seva política de privadesa pot observar-se a https://calendly.com/pages/privacy
• Typeform: Eina utilitzada per a la creació de formularis en línia i enquestes en línia. Aquest servei és proveït per l’empresa Typeform SL: la qual es troba ubicada a Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (Espanya). Poden contactar-se a través del correu electrònic support@typeform.com i la seva política de privadesa pot observar-se a https://admin.typeform.com/to/yFvrNI/
• Pixel de Facebook: eina d’anàlisi per a publicitat, utilitzat per conèixer les accions dels titulars de les dades en aquest lloc web. Aquest servei és proporcionat per Facebook, Inc., que està ubicada a 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estats Units d’Amèrica. En cas d’estar fora dels Estats Units d’Amèrica o Canadà, l’entitat de control de dades responsable de la informació és Facebook Ireland Ltd., que es troba ubicada a 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posseeix la certificació del marc de l’Escut de la privadesa de la Unió Europea i els EUA i del marc de l’Escut de la privadesa de Suïssa i els EUA, com es pot evidenciar a https://www.privacyshield. gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Per obtenir més informació sobre la política de privadesa ingressa a https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Google Analytics: Servei d’anàlisi web, per veure les estadístiques de l’ús del lloc web, Aquest servei està a càrrec de l’empresa Google LLC, ubicada a Mountain View, Califòrnia, Estats Units d’Amèrica, compta amb la subscripció de l’Escut de la privadesa entre la UE EUA que pot ser consultat a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta tus=Active. Si voleu obtenir més informació sobre la vostra política de privadesa podeu consultar: https://policies.google.com/privacy
• Zoom: eina utilitzada per a videoconferències. Aquest servei està a càrrec de l’empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada a San Jose, Califòrnia, Estats Units d’Amèrica, compta amb la subscripció de l’Escut de la privadesa entre la UE-EUA. que pot ser consultat a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW& status=Active. Si voleu obtenir més informació sobre la vostra política de privadesa podeu consultar: https://zoom.us/privacy
• Evernote: eina per gestionar d’una millor manera els serveis que s’ofereixen. Servei ofert per Evernote Corporation, ubicada als Estats Units d’Amèrica, que ha subscrit l’escut de privadesa com es pot evidenciar a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PCFCAA4&status=Active, aprovat pel Comitè Europeu de Protecció de Dades. Per a més informació sobre la seva política de privadesa visiteu https://evernote.com/intl/es/privacy/policy
• Skype: eina utilitzada per a videoconferències. Aquest servei està a càrrec de l’empresa Microsoft Corporation, ubicada a Redmond, Washington, Estats Units d’Amèrica, compta amb la subscripció de l’Escut de la privadesa entre la UE – EUA que pot ser consultat a https://www. privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&s tatus=Active. Si voleu obtenir més informació sobre la vostra política de privadesa podeu consultar: https://privacy.microsoft.com/ca mx/privacystatement
• Coda.io: Eina utilitzada per a l’edició de documents, aquest servei és prestat per l’empresa Coda, la qual es troba ubicada a 444 Castro St, Suite 1200, Mountain View, CA 94041. Pot ser contactada a través del correu electrònic help@coda.io i la seva política de privacitat es pot observar a https://coda.io/trust/privacy
• Manychat: Eina utilitzada per crear bots en pàgines de Facebook, aquest servei és prestat per l’empresa ManyChat, INC. Pot ser contactada a través del correu electrònic support@ManyChat.com i la seva política de privadesa es pot observar en https://manychat.com/privacy.html
• Pay U Latinoamerica: Empresa utilitzada per gestionar pagaments al lloc web. Pot ser contactada a través del correu electrònic protecciondedatos@payulatam.com i la seva política de privadesa pot observar-se a https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilitzada per gestionar els pagaments mitjançant targeta de dèbit i crèdit al lloc web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg. Per a més informació pot visitar https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/ua/privacyfull?locale.x=ca_ES
• Stripe Inc: utilitzada per gestionar els pagaments mitjançant targeta de dèbit i crèdit al lloc web. Aquesta empresa està ubicada als Estats Units, posseeix un conveni de seguretat denominat Escut de Privadesa, conforme a les exigències del Comitè Europeu de Protecció de Dades que es pot consultar aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000T Activeu. Per a més informació a https://stripe.com/us/privacy
• Mailtrack: És una eina utilitzada per enviar els correus i verificar la seva lectura per part del receptor, l’empresa THE MAIL TRACK COMPANY, S.L., es troba ubicada al carrer Còrsega, número 301, àtic 2a, 08008 – Barcelona (Espanya) i es pot contactar del correu electrònic hi@mailtrack.io. La seva política de privadesa es pot observar a l’enllaç https://mailtrack.io/es/privacy-policy
• Dropbox: Utilitzada per a l’allotjament virtual de documents relacionats amb els productes o serveis que s’ofereixen al lloc web. Servei prestat per Dropbox, Inc, ubicada a Califòrnia, Estats Units. Posseeix un conveni de seguretat denominat Escut de Privadesa, conforme a les exigències del Comitè Europeu de Protecció de Dades que es pot consultar a través de https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&s tatus=Active Per obtenir més informació sobre la seva política de privadesa pots visitar https://www.dropbox.com/privacy
• WhatsApp: Eina utilitzada per a la comunicació amb els usuaris, compradors, clients i participants a través de l’empresa WhatsApp Ireland Limited (per als que es troben ubicats a Europa), pot contactar-se a través de l’enllaç https://www.whatsapp.com/contact /?subject=messenger i la seva política de privadesa pot observar-se a https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
En casos puntals EL GESTOR DEL LLOC WEB podrà utilitzar aplicacions o eines que no hagin estat incloses o nomenades en aquest llistat, l’anterior perquè és una millor opció que coadjuve a la realització d’una determinada tasca; si això passés EL GESTOR DEL LLOC WEB notificarà d’aquesta situació als seus usuaris, clients o participants segons el cas.
POLÍTIQUES RELACIONADES AMB LA NEWSLETTER
Aquestes polítiques s’entenen en tot moment com a part complementària dels termes i condicions exposats al lloc web, i tots dos són d’igual aplicació al moment d’una controvèrsia. La política de privadesa i de propietat intel·lectual aplicada serà la mateixa que s’exposa en els termes i condicions del lloc web.
S’entendrà com a “newsletter” el butlletí digital que EL GESTOR DEL LLOC WEB realitza de forma periòdica i que fa arribar els seus subscriptors a través d’un proveïdor de serveis de correu electrònic extern, al qual l’usuari s’ha subscrit de manera voluntària.
EL GESTOR DEL LLOC WEB no està en l’obligació d’enviar en períodes de temps definits la newsletter, per la qual cosa és totalment lliure de fer-ho quan ho estimi convenient. L’usuari podrà en tot moment exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició seguint les instruccions que trobareu al peu de pàgina de la newsletter.
L’usuari no haurà de compartir el contingut amb tercers, ja que això violaria els drets d’autor d’EL GESTOR DEL LLOC WEB. L’únic canal de distribució possible és l’administrat i/o autoritzat pel GESTOR DEL LLOC WEB.
EL GESTOR DEL LLOC WEB no es farà responsable pel contingut de tercers exposat a la newsletter, qualsevol controvèrsia que sorgeixi haurà de ser tractada directament amb la persona o empresa de la qual es fa esment.
Tot el material que s’exposa a la newsletter està protegit per drets d’autor a favor d’EL GESTOR DEL LLOC WEB, i en el cas de pertànyer a tercers, s’entendrà que EL GESTOR DEL LLOC WEB té la deguda autorització per utilitzar-lo com s’hagi convingut amb l’autor.
DURADA DEL TRACTAMENT
En el cas de les dades personals subministrades per a facturació i compra de productes o serveis, seran guardades pel temps legalment aplicable per la plataforma que realitzi la facturació.
En el cas de les dades personals subministrades per a butlletins comercials electrònics i comentaris al bloc, serà pel temps que el titular de les dades vulgui romandre a la llista de subscripció, per la qual cosa podrà donar-se de baixa en el moment que així ho desitgi , de forma automàtica com s’indica a cada butlletí, o escrivint a info@podologiaarenys.com.